Praca: Asystent ds. Wsparcia Klienta Niemieckojęzycznego

Asystent ds. Wsparcia Klienta Niemieckojęzycznego

.

Proces rekrutacji na to stanowisko oraz szkolenia wprowadzające do pracy prowadzone są online.
 
 
O nas

Dział Cloud Infrastructure Services w Capgemini to globalny zespół ekspertów IT  i specjalistów w obszarze technologicznym. Pomagamy firmom kreować maksymalnie korzystną wartość biznesową z ich inwestycji informatycznych i tym samym ułatwiamy im pracę z chmurą i jej procesami.
Nasz zespół Cloud wspiera także firmy poprzez świadczenie usług biznesowych, takich jak helpdesk (z wykorzystaniem zasobów ludzkich oraz sztucznej inteligencji), dostęp do sieci i jej utrzymanie, operacje informatyczne, czy hosting oraz utrzymanie aplikacji. Wszystkie te usługi dostarczamy w 24 językach z 4 lokalizacji w Polsce.
Jeśli chcesz rozpocząć swoją przygodę z chmurą, dołącz do naszego globalnego zespołu i weź udział w technologicznej transformacji.
 
Kogo szukamy?

Zanim rozpoczniesz szkolenie wstępne sprawdzimy czy posiadasz:
  • Bardzo dobrą znajomość języka niemieckiego
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1
  • Nastawienie pro klienckie oraz umiejętność komunikacji
  • Podstawowe doświadczenie w zakresie obsługi Windows 7 i pakietu MS Office
  • Doświadczenie w zakresie obsługi klienta (jest mile widziane ale nie jest wymagane)
  • Umiejętność pracy z zespołem, nastawienie na rozwiązywanie problemów oraz umiejętność efektywnego zarządzania zadaniami

 
Czym będziesz się zajmować?

Po szkoleniu wstępnym będziesz w stanie:
  • Obsłużyć przychodzące połączenia telefoniczne/ e-maile od klientów dotyczące zagadnień technicznych związanych z codziennym użytkowaniem komputera
  • Analizować i rozwiązywać najczęstsze zapytania korzystając z przygotowanych przez nas rozwiązań
  • Dostarczyć wysokiej jakości standard obsługi klientów
  • Współpracować z zespołem specjalistów IT by poradzić sobie z bardziej skomplikowanymi zagadnieniami

 
Co oferujemy?

Atmosfera
  • Praca wśród świetnych ludzi, legendarna atmosfera
  • Nieformalny dress code
  • Coroczny piknik rodzinny
  • Niezapomniane wydarzenia integracyjne
  • Wolontariat pracowniczy oraz świetne programy CSR
  • Cenimy i szanujemy różnorodność pod kątem płci, narodowości, ról, wieku, zainteresowań
  • Wewnętrzne okazje do celebracji: Dzień Dziecka, Mikołajki i wiele innych
  • Wsparcie dla hobby pracowników: Business Run, e-sport games, koszykówka, siatkówka

 

Rozwój
  • Ścieżka liderska i ekspercka
  • Szeroka oferta szkoleń i dofinansowanie kursów
  • Baza wiedzy MIT Sloan Management Review Polska
  • Plan wdrożenia nowych pracowników oraz Buddy
  • Szeroka oferta szkoleń w klasie i e-learning
  • Dofinansowanie studiów podyplomowych i kursów
  • Wiele firm pod jednym dachem / wewnętrzni headhuntersi
  • Wewnętrzne eventy rozwojowe: konferencje, spotkania, communities
  • Platforma Education First do nauki j. angielskiego online

 

Benefity
  • Premie, w tym także za polecanie kandydatów do pracy
  • Dodatkowe ubezpieczenie na życie
  • Dostęp do aplikacji MyAudiobooks – Rozrywka i rozwój osobisty podane dousznie
  • Bogaty pakiet dodatków do wyboru (fitness, siłownia, kino, itp.)
  • Równe szanse, technologie wspierające, racjonalne adaptacje
  • Stay Well helpline wspierająca w zakresie zdrowia psychicznego, dbałości o rozwój emocjonalny i budowania efektywnych relacji z ludźmi
  • Prywatna opieka medyczna również dla Twojej rodziny
  • Parkingi dla rowerzystów i carpooling
  • Kawa, mleko i szeroki wybór herbat dla każdego
  • Kwiaty antysmogowe w biurach
  • Leasing samochodu

.

Dział Cloud Infrastructure Services w Capgemini to globalny zespół ekspertów IT  i specjalistów w obszarze technologicznym. Pomagamy firmom kreować maksymalnie korzystną wartość biznesową z ich inwestycji informatycznych i tym samym ułatwiamy im pracę z chmurą i jej procesami.
Nasz zespół Cloud wspiera także firmy poprzez świadczenie usług biznesowych, takich jak helpdesk (z wykorzystaniem zasobów ludzkich oraz sztucznej inteligencji), dostęp do sieci i jej utrzymanie, operacje informatyczne, czy hosting oraz utrzymanie aplikacji. Wszystkie te usługi dostarczamy w 24 językach z 4 lokalizacji w Polsce.
Jeśli chcesz rozpocząć swoją przygodę z chmurą, dołącz do naszego globalnego zespołu i weź udział w technologicznej transformacji.

HONESTY BOLDNESS TRUST FREEDOM TEAM SPIRIT MODESTY FUN
APLIKUJ TERAZ

NAJNOWSZE OFERTY PRACY W OPOLU I OKOLICACH

Programista C Embedded

JEŚLI POSIADASZ:Umiejętność programowania niskopoziomowego w języku C dla urządzeń wbudowanychWiedzę o systemach mikroprocesorowychDobrą znajomość języka angielskiegoUmiejętność pracy w grupieWykształcenie wyższe techniczne lub ostatni rok studiów...

Platform Development Manager

Platform Development Manager will be responsible for planning and actively supervising Wazdan Platform software development, including backend systems, utility applications, integrations and tools. Manager will be coordinating development between different software...

Inspektor Terenowy ds. Publicznych Odtworzeń

Opis stanowiska:Aktywna promocja i sprzedaż licencji na legalne odtwarzanie muzyki na powierzonym terenieSystematyczna obsługa rynku, pozyskiwanie nowych klientówBieżąca obsługa klientówDbałość o wizerunek organizacji wśród klientów i potencjalnych...

Inspektor Urządzeń Ciśnieniowych

 Kluczowe obowiązki:Prowadzenie kontroli materiałów oraz wyznaczonego rodzaju urządzeń ciśnieniowych.Wydawanie decyzji administracyjnych.Sprawdzanie kwalifikacji osób służb eksploatacji urządzeń.Badanie przyczyn wypadków i niebezpiecznych uszkodzeń...