Praca: Oferta konkursowa - pracownik ds. wsparcia technicznego użytkowników systemu ksat

a)Poznawanie i przestrzeganie przepisów prawa związanych z wykonywanymi obowiązkami.b)Przestrzeganie Regulaminu Pracy Urzędu Miasta Opola oraz Regulaminu Organizacyjnego Miasta Opola.c)Wsparcie merytoryczne użytkowników systemu KSAT w szczególności, współpraca z liderami systemu KSAT oraz użytkownikami systemu, zrozumienie ich potrzeb i oczekiwań, d)Tworzenie raportów ad hoc dla użytkowników systemu KSAT oraz analiz z wykorzystaniem narzędzi analitycznych,e)Wsparcie techniczne użytkowników (I i II linia wsparcia) w zakresie:analizowania i klasyfikowania problemów z oprogramowaniem KSAT,tworzenia i nadzorowania zgłoszeń zgłaszanych przez użytkowników systemu KSAT, współpracy z zespołem merytorycznym oraz technicznym (IT) w zakresie rozwiązywania zaawansowanych problemów,prowadzenia dokumentacji technicznej systemu KSAT, udział w procedurach zakupowych i pracach komisji przetargowych,prowadzenia Bazy Wiedzy dla użytkowników systemów KSAT,zarządzania kontami użytkowników w systemie KSAT,doskonalenia i rozwijania umiejętności użytkowników systemu (szkolenia warsztatowe i przez platformę edu.opole.pl),kontaktów z dostawcą systemu KSAT w zakresie obsługi, eksploatacji oprogramowania oraz utrzymania i rozwoju aplikacjif)Terminowe wykonywanie powierzonych zadań.g)Należyte i sumienne wykonywanie obowiązków służbowych.h)Przestrzeganie dyscypliny pracy, przepisów bhp i przeciwpożarowych oraz tajemnicy państwowej, służbowej, skarbowej a także o ochronie danych osobowych i informacji niejawnych.i)Dbałość o używany sprzęt komputerowy ze szczególnym uwzględnieniem czystości i stanu technicznego.j)Utrzymywanie czystości porządku na swoim stanowisku pracy.k)Wykonywanie innych zadań zleconych przez zwierzchnika.4.Informacja o warunkach pracy na danym stanowisku:a)miejsce pracy: budynek Urzędu Miasta Opola przy ul. Mały Rynek 14, budynek niedostosowany do poruszania się wózkiem inwalidzkim brak podjazdów, windy i niedostosowane toalety.b)praca biurowa wymagająca dużego intelektualnego zaangażowania, o dużym stopniu odpowiedzialności, c)praca w równoważnym systemie czasu pracy, d)stanowisko pracy związane z pracą przy komputerze, praca w zespole, kontaktz pracownikami innych wydziałów Urzędu.5.W miesiącu poprzedzającym datę upublicznienia ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w Urzędzie Miasta Opola, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych wynosi/nie wynosi ** co najmniej 6%.